正如古希腊形而上学家赫拉克利特所言：“万物流转不竭”，2024年关于北大精真金不怕火东谈主寿保障有限公司（以下简称“北大精真金不怕火东谈主寿”）而言，恰是这么一个充满变革与改革的技术。

在履历了一系列组织结构优化后，公司迎来了全面升级的新篇章。

本年5月底，北大精真金不怕火东谈主寿见效举办了一场景仰深刻的发展霸术宣导会，秀气着公司在全新发轫上的雅致扬帆起航。

会上，北大精真金不怕火东谈主寿总司理韩光立足现时的新场地，紧密推敲鼓舞的渴望与公司自己的私有上风，为公司描摹了一幅宏伟的计谋蓝图，明确了改日发展的标的与方针。

韩光暗示，北大精真金不怕火东谈主寿将悉力于“打造中型保障公司经营管制的典范”。为此，公司制定了一套全面而细腻的发展霸术，该霸术粉饰了客户、职工、戎行、公司四个中枢层面，并建立了可量化的蓄意体系。

经过半年的实施，北大精真金不怕火东谈主寿的发展霸术还是得到了显耀恶果，公司在各个方面均展现出了强盛的发展势头，并朝着既定方针稳步前进。

价值转型，业务与投资均结硕果

为了践行高质地发展，北大精真金不怕火东谈主寿完了了从“领域化”向“价值化”的计谋转型。

具体看来，2024年公司转念了渠谈发展计谋，将代理东谈主渠谈当作中枢，通过重塑渠谈价值，重振了发展活力。

这一策略转念恶果也很显耀，2024年，公司代理东谈主渠谈的新业务价值同比增长了28%，13个月保费赓续率高达92.5%，同比晋升4个百分点，稳居行业中上游泳平。

聚焦渠谈转型，北大精真金不怕火东谈主寿以“绩优驱动”模式聚焦“高教悔、高产能、高品性”的戎行成立，通过实施优增、优育、优引、优产、优晋等多维度策略，蛊卦了浩荡优秀东谈主才的加入。

同期，公司还开展了宏构培训，悉力于晋升戎行的玄虚教悔，培养新时期的保障企业家。这些奋发在2024年得到了显耀成效，公司代理东谈主戎行的东谈主均产能同比增长了29%，MDRT东谈主力同比增长了13%。

值得一提的是，在投资实力方面，北大精真金不怕火东谈主寿2024年进展亦不俗。

现在，北大精真金不怕火东谈主寿具备信用风险、股票投资、股权投资等全所在的专科金钱管制才智。面临商场波动，公司秉握郑重审慎的风险管制偏好和金钱配置策略。甘休2024年末，公司流动性和固定收益类金钱占总投资金钱比重超越70%，权力类金钱占比约10%，基础格式类及不动产类金钱占比约13%，其他金融家具占比约7%。公司在主要风险金钱的配置比例上相对低于行业均值，有用限度了风险敞口，并完了了相对较好的玄虚投资收益方针。

据先容，北大精真金不怕火东谈主寿领有一支近三十名成员的专科投资团队。团队成员均来自国表里头部金融机构、信用评级机构，领有丰富的行业警告。他们凭借专科的常识和利弊的商场知悉力，为公司的投资决策提供了有劲的扶持。同期，各板块负责东谈主平均从业年限超越十五年，平均为公司服务年限超越七年，他们的稳固与专科，为公司的发展提供了坚实的东谈主才保障。

“保障+康养”，家具与服务全面升级

专注健康与养老保障领域是北大精真金不怕火东谈主寿一以贯之的遑急发力点。

公司较早布局康养服务领域，依托鼓舞方医疗资源，借助健康管制平台、健康管制系统将保障与健康管制和医疗服务深度贯穿，打造粉饰生命全周期的健康生态圈。2023年，公司服务计谋“保障+医疗”全面升级为“保障+康养”，联袂国内养老行业率先服务商推出养老社区玄虚贬责决策，整合各方优质养老资源，缓缓完了寰宇及各城市之间的养老收罗粉饰，全力扶持父老们的体格健康，并继续深耕养雇主块，逍遥客户多元养老需求。2024年，公司加速融入鼓舞方医疗健康生态圈，成立康养服务体系，迟缓买通从“检 → 诊 → 药 → 管 → 养”的康养生态服务闭环，并依托鼓舞优质资源，借助其熟习管制警告、改革科妙技力、“玄虚金融+医疗健康”等丰富资源及生态的赋能，引入居家养老服务，为客户提供一站式居家养老忽视贬责决策，督察父老养须生存，完了老东谈主欢畅、子女安靖、管家专心，切实提供保障，悉力于让壮盛动且有温度的康养服务变得举手投足。

北大精真金不怕火东谈主寿“保障+康养”计谋，在为客户提供跳跃全生命周期的服务的同期，也但愿为缓解社会老龄化问题孝敬一己之力。

在家具理念上，北大精真金不怕火东谈主寿弥远坚握以客户需求为中心，深入研究消耗者需求，继续完善家具体系成立。甘休现在，公司已见效打造出一系列备受商场醉心的保障家具，如“爱”系列重疾家具、“鑫”及“安”系列终生寿险家具、“福”系列年金保障以及“医”系列医疗险等。这些家具涵盖了东谈主寿保障、年金保障、健康保障、不测伤害保障等多种类型，全所在逍遥了客户全生命周期的保障保障需求。

悉力于晋升家具的同期，北大精真金不怕火东谈主寿还瞩目客户服务相反化，握续晋升客户服务质地。

具体看来，公司弥远坚握以客户为中心，悉力于提供更实时、更方便、更贴心的专科理赔服务。2024年，公司的理赔获赔率高达99%，客户NPS值同比晋升4.2个百分点。

年度理赔了案件数达到14781件，赔付金额高达17755.3万元。恳求支付时效仅为1.43天，小额理赔时效更是诽谤至0.33天，这么的速率无疑大大晋升了客户的理赔体验。

在商议服务方面，公司精心倾听客户需求，耐烦解答猜疑，400热线服务东谈主次超越29万，热线东谈主工服务放荡度高达99.07%，续服团队服务东谈主次超越64万。

针对老年群体，北大精真金不怕火东谈主寿也体现了其东谈主文存眷。公司保留了传统服务窗口，并继续完善软硬件服务格式，确保老年客户约略享受到方便、安全的金融服务。

同期，公司还通过科技赋能业务和服务，完了了运营遵守和客户体验的双重晋升。续服东谈主员不错随处随时反应客户的线上服务需求，为客户提供愈加方便、高效的服务。甘休2024年11月末，公司续服东谈主员通过企业微信形式与客户在线互动超越5万东谈主次，见效邀宴客户参与线上互动举止7074东谈主，领导客户完成线上快赔251件、重疾先赔113件。续期客户触点放荡度TNPS值达到49%，较2023年晋升10.2%。

以东谈主为本，推动东谈主才发展与企业文化成立

2024年，北大精真金不怕火东谈主寿承袭“以东谈主为本、共同成长”的用东谈把持念，在东谈主才培养、引才、用才等方面得到了显耀成效。

在轨制成立方面，北大精真金不怕火东谈主寿握续构建以霸术、选聘、绩效、考评、薪酬、培训、轮岗、梯队、退出、服务为框架的东谈主力资源轨制体系，确保轨制实行落实到位。通过全面成立东谈主力资源管制轨制，升级东谈主力资源管制模式，由东谈主力资源管制向东谈主力资源经营转型，主动赋能公司业务，为公司业务发展提供坚实的东谈主才保障。

在东谈主才成立和培养上，公司坚握“竞争、激励、淘汰”原则，要点推动职级体系改造状貌落地。通过细分序列类别，相反化联想并翻开职涯通谈，范例各东谈主才事项程序，构建管制+专科双通谈发展旅途，了了伙同干部与职工的发展方针。

2024年，公司从业务发展计谋和东谈主力资源经营霸术起程，面向全员开展培训需求调研，聚焦管制者和职工自我视角下需要晋升的中枢才智需求，分级进行改日培训霸术。同期，公司成立了全员学习平台，通过开荒知鸟线上平台和推出系列学习举止，丰富培训格式，晋升学习意愿，拓展整合培训资源，培养T型东谈主才。

同期，北大精真金不怕火东谈主寿坚握以价值孝敬为导向，优化薪酬资源配置，丰富激励类型，继续提高业务前方东谈主员及中枢绩优东谈主员的薪酬水和睦商场竞争力，激勉职工积极性，晋升责任效率和团队凝合力，完了组织价值和个东谈主价值的最大化调和。

北大精真金不怕火东谈主寿弥远将“以东谈主为本”的理念落到了实处。公司深知职工的幸福感是企业可握续发展的基石，因此继续悉力于丰富福利体系、晋升福利程序。更关注职工的心理健康和管事发展，奋发营造一个充满温度、东谈主性化的责任环境，让职工在劳苦的责任之余也能感受到包摄感。

以优为引，文化感召。在文化成立方面，北大精真金不怕火东谈主寿从公司高质地发展需要起程，推出全新荣誉体系，增设月度、季度评优，升级年度评优，全面改革评比机制。通过奖赏不凡孝敬的个东谈主和团队，设立榜样，激励全员改革追求，增强公司凝合力与竞争力，以文化力量推动业务握续增长。

强化品性管制，积极履行社会包袱

为全面晋升公司业务渠谈品性管制责任，北大精真金不怕火东谈主寿专诚确立了品性管制委员会。该委员会负责公司品性管制的顶层霸术、机制体制成立、平日监督与开动，确保品性管制责任的全面性和系统性。

在机制改革方面，品性管制委员会发布了《业务品性管制观点》。该观点以公司计谋发展霸术为伙同，交融行业先进警告与公司执行智谋，明确了品性管制的原则、方针、旅途及问责机制。通过品性经由监控与品性扫尾侦察的双重保障，北大精真金不怕火东谈主寿的品性管制责任得以精果真施，成效显耀。

在品性经由监控方面，公司建立了一套科学的分渠谈品性量化评估机制，针对各渠谈的关节业务风险蓄意进行量化评估与动态经由监控。品性管制委员会办公室按月度、季度周期进行平日监控与预警提醒，对凸刮风险推动各渠谈建立专项品性管控方法，实时松开风险敞口。

在品性扫尾侦察方面，公司实施高等管制东谈主员业务品性“一票否决”与“利益回溯”侦察，以13个月保费赓续率、25个月保费赓续率为主要侦察蓄意。关于触发侦察红线的东谈主员，公司严格落实组织与经济刑事包袱，确保品性管制责任的严肃性和有用性。

也收货于一系列管制举措，甘休2024年11月末，北大精真金不怕火东谈主寿个险、银保渠谈的要点品性管制蓄意均达成雅致，处于行业中上游泳平。

此外，在履行企业社会包袱上，北大精真金不怕火东谈主寿握续深耕公益行状。2024年，公司通过“从心起程，为爱传递”助学举止，为偏远地区孩童带去常识和但愿。该举止自举办以来，已累计为偏远地区师生转圜不测伤害保障基本保障金额超越3.9亿元，捐资40万余元，受益东谈主群近4000东谈主。

此外，公司还积极参与北京大学“优才拓展”研学举止，资助执行团师生在广东广州、江苏南京等地开展学习执行之旅。五年来，执行团的学员们先后观测了上海、青岛、成皆、广州、南京等中心城市及当地闻明企业，通过学习疏导为后生学子拓宽了视线。

在关爱寂静孤身一人症儿童方面，公司举办了“拥抱银河蓄意”公益健步走举止，走进扬州市雏鹰儿童发展中心，捐赠筹建“银河驿站”，匡助贬责大龄寂静孤身一人症后生的服务不毛。举止累计蛊卦近2万爱心东谈主士参与捐赠步数，孝敬步数数千万步，让每颗“星星”得到关注，不再寂静孤身一人耀眼。

北大精真金不怕火东谈主寿的每一项公益行径皆传递着正能量，播种着暖热与但愿。改日，公司将赓续强化品性管制，积极履行社会包袱，为社会的和谐与发展孝敬更多力量。

英国形而上学家弗朗西斯·培根曾说：“智者创造契机，而不是恭候契机”，北大精真金不怕火东谈主寿正以行径创造着我方的改日。

 

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唐多翎

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